SIK SORULAN SORULAR
ÜRÜN
Görselleri çoğaltıp yeniden baskı yapıp kullanbilirmiyim ?
Hayır eserler telif hakkı koruma kanuna göre işlem görmektedir.
Bazı görsellerin kenarlarında boşluk var fakat ben istemiyorum. Tam sayfa alabilir miyim?
Evet alabilirsiniz.Sipariş notları kısmınıza bu isteğinizi belirtirseniz bu şekilde basılıp gönderilir.
Ürün renklerinde değişiklik yapabilir miyim?
Sipariş vermeden önce konu ile ilgili bizimle iletişime geçerseniz size yardımcı olabiliriz.
Ürünlerde cam var mı?
Ürünlerde güvenlik gereği cam kullanılmamaktadır. Bunun yerine camla aynı görünüme sahip ultra berrak polycarbon kullanılmaktadır.
Ürünler nasıl asılıyor?
Ürünleri çivi/vida veya çerçeve asmak için üretilmiş çift taraflı bant ile asabilirsiniz.
ÖDEME
Kredi kartı ile ödeme yapmak güvenli midir?
Sitemizde veri iletiminde 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL sertifikası kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve veri tabanında kayıtlı olarak tutulmaz. Sitemizde gerçekleşecek tüm ödeme işlemleri 3Dsecure SMS onayı ile yapılmaktadır. Yapacağınız tüm alışverişler güvenlidir.
KARGO VE TESLİMAT
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Kargoya teslimat süremiz 1-3 iş günü arasındadır.Ürünlerin teslim süreleri çerçeve çeşidinin üretim süresine göre değişebilmektedir. Kampanya dönemlerinde ve ya kapasite üstü yoğunluklarda bu süre 7-10 iş günü civarına çıkabilmektedir.Bu durumlarda ön bilgilendirme yapılmaktadır.
Ürünler kargoda hasar görür mü?Böyle bir durumda ne yapmalıyım?
Ürünler hasar görmemesi için 3 farklı materyal ile özenle paketlenmektedir. Normal şartlar altında kırılması ve ya hasar görmesi mümkün değildir .Yine de böyle bir durum oluşursa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalısınız. Hasar tespit tutanağını bize ulaştırdığınızda ürünlerin yerine yenisi gönderilecektir. Hasar tespit tutanağı tutulmayan ürünler ile ilgili işlem yapılamamaktadır.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
PRODUCT
Can I reproduce and reprint images and use them?
No works are treated under copyright protection law.
Some images have spaces around the edges, but I don't want them. Can I have a full page?
Yes, you can. If you specify this request in your order notes section, it will be printed and sent in this way.
Can I make changes to product colors?
We can help you if you contact us about the issue before placing an order.
Do the products contain glass?
Glass is not used in the products for safety reasons. Instead, ultra-clear polycarbonate, which has the same appearance as glass, is used.
How are the products hung?
You can hang the products with nails/screws or double-sided tape for hanging frames.
PAYMENT
Is it safe to pay by credit card?
In data transmission on our site, an SSL certificate is used, which ensures the security of the information transmitted with 128-bit encryption. Your credit card information is only used when ordering and is not stored in the database. All payment transactions to be made on our site are made with 3Dsecure SMS approval. All your purchases are safe.
CARGO AND DELIVERY
when will my order be given to cargo?
Our delivery time for cargo is between 1-3 working days. The delivery times of the products may vary according to the production time of the frame type. During campaign periods or over-capacity densities, this period may take up to 7-10 working days. In these cases, preliminary information is given.
Will the products be damaged during shipping? What should I do in such a case?
The products are carefully packed with 3 different materials to prevent damage. Under normal conditions, it is not possible to break or be damaged. However, if such a situation occurs, you should attach a damage assessment report to the cargo officer. When you send us the damage assessment report, a new one will be sent to replace the products. No action can be taken on products for which a damage assessment report is not kept.